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Docs de soporte
Encuentra guías prácticas para los agentes, flujos de trabajo, configuración y resolución de problemas de Orsola.
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Nuevo en Orsola, o configurándolo por primera vez.
Lo que Orsola realmente hace por ti día a día, lo que no puede hacer y cuánto cuesta averiguarlo.
Regístrate, confirma tu correo electrónico y obtén tu primera respuesta útil en unos diez minutos.
Cinco cosas que vale la pena probar primero, y cómo formular una solicitud para que la respuesta sea realmente útil.
Algunas respuestas vuelven de inmediato y otras llegan más tarde. Aquí es donde aterriza cada una.
Orsola en la web, Windows, iPhone y Android — y cómo iniciar sesión en un segundo dispositivo.
Chats, archivos, recordatorios, reuniones, llamadas, gastos, nutrición y vídeo.
Cómo preguntar para obtener algo que puedas usar, y cómo orientar la respuesta cuando no lo haces.
Para qué son cada Task, Meeting, Phone, Expense y Nutrition, y cuándo basta con Orsola sin más.
Habla en lugar de escribir, en cualquier conversación — incluyendo cómo interrumpir a mitad de frase.
Dónde Orsola es fuerte, dónde falla y las pocas cosas que vale la pena comprobar por ti mismo.
Establece las reglas una sola vez para una conversación en lugar de repetirte en cada mensaje.
Busca dentro de una conversación o en todas ellas, y nombra las cosas para que puedas encontrarlas más tarde.
Ordena tu lista de conversaciones y qué elimina y qué no elimina al borrar una.
Adjunta un archivo desde tu computadora o una cuenta conectada, y haz una pregunta que realmente lo use.
Cada tipo de archivo que Orsola acepta, qué tamaño pueden tener y cuántos caben en un mensaje.
Todo lo que has añadido y todo lo que Orsola ha creado, en un solo lugar que puedes filtrar.
Obtén un documento o una hoja de cálculo terminados que puedas descargar y enviar.
Describe lo que quieres, obtén una imagen o video de vuelta y refínalo a partir de ahí.
Qué cuenta el panel de almacenamiento de tu galería y cómo liberar espacio.
Configura un trabajo único o recurrente diciendo cuándo debe ejecutarse y qué quieres que devuelva.
Comprueba qué se ha ejecutado, pausa algo o elimina un trabajo que ya no quieras.
Dónde un trabajo terminado coloca su resultado, y cómo recibir una notificación al respecto por correo electrónico o en tu teléfono.
No llegó nada cuando debería haber llegado. Las cinco cosas que causan esto, y cómo arreglar cada una.
Inicia una grabación, véla en ejecución y deténla de forma segura, incluso si se interrumpe.
Transcripción en vivo, nombres de los hablantes, traducción y idioma hablado: qué hace cada uno y cuánto cuesta.
Abre una grabación terminada, busca lo que se dijo, reprodúcela y obtén el informe.
Extrae de una grabación lo que se decidió y quién acordó hacer qué, y conviértelo en un recordatorio.
Una grabación que salió sin sonido, etiquetó mal a los hablantes o nunca produjo una transcripción.
Conserva una copia del audio o la transcripción, ordena tu lista o elimina una grabación para siempre.
Decirle primero a la gente por qué las reglas difieren según el país y cómo eliminar una grabación que no deberías haber hecho.
Elige un número y Orsola responde por ti, y mira cuánto cuesta por mes y por minuto.
Lo que Orsola les dice a quienes llaman, cómo funcionan los textos y cómo decide que algo es lo suficientemente urgente como para decírtelo.
Libera un número que ya no quieras y qué sucede con tus llamadas, mensajes de texto y facturación.
Envía un recibo y haz que el importe, la fecha y la categoría se extraigan por ti.
Totales por categoría y período, y presupuestos que te avisan antes de que gastes de más.
Una cantidad, fecha o categoría incorrecta — y cómo corregirla.
Activarla, qué estás aceptando, y cómo se calculan tus objetivos diarios.
Fotografíala, búscala o simplemente dila, y revisa el borrador antes de que cuente.
Busca un producto envasado por código de barras, y fotografía la etiqueta cuando nadie lo conoce.
Las cuatro respuestas que Orsola puede dar sobre un alérgeno, y por qué ninguna dice «seguro».
Tu día hasta ahora, el agua, los pesajes, y la tendencia que los suaviza.
Cambia tu objetivo, tus unidades y tus recordatorios, y exporta o elimina todo para siempre.
Permitir que Orsola acceda a tu correo, calendario y archivos — y retirarle ese acceso.
Lo que Orsola puede y no puede ver una vez que conectas una cuenta, y cómo recuperarla.
Conecta Gmail o Outlook para que Orsola pueda buscar, redactar y enviar con tu aprobación — y avisarte cuando un correo nuevo te necesite.
Conecta Google o Outlook Calendar para que Orsola pueda responder sobre tu día y reservar cosas.
Conecta Drive, OneDrive o Sheets para que Orsola pueda usar tus archivos almacenados sin volver a cargarlos.
Las cosas que Orsola nunca hará sin preguntar, y cómo se ve la confirmación.
Vea qué está conectado, compruebe qué puede hacer cada uno, vuelva a conectar uno roto o desconéctelo.
Idioma, voz, notificaciones y hacer que Orsola se adapte a cómo trabajas.
Activa o desactiva las notificaciones para el correo electrónico y tu teléfono, y arréglalo cuando no llegue ninguna.
Cambia Orsola entre inglés, español, francés y árabe — y lo que cambia.
Crea un agente con sus propias instrucciones para el trabajo que haces de la misma manera cada vez.
Elige la voz para las conversaciones habladas y para leer las respuestas en voz alta.
Cambia entre claro y oscuro, y donde la configuración te sigue.
Las cosas que Orsola conserva sobre ti entre conversaciones, y cómo verlas.
Iniciando sesión, manteniendo segura tu cuenta y tus datos personales.
Inicia sesión con una dirección de correo electrónico o con Google, Microsoft o Apple.
¿Bloqueado? Las cinco razones por las que falla el inicio de sesión y qué hacer en cada una.
Restablece una contraseña que has olvidado, o cambia la que tienes.
Confirma el número que ya tienes y qué hacer cuando el código no llega.
Agrega un código desde tu teléfono para iniciar sesión, así una contraseña robada no es suficiente.
Vuelve a entrar si pierdes tu teléfono, y deja de que te pidan un código en tu propia máquina.
Vea qué sesión ha iniciado, cierre una sesión o cierre sesión en todas partes a la vez.
Cambia lo que Orsola sabe sobre ti — y por qué la zona horaria importa más de lo que parece.
Qué almacena Orsola, quién puede acceder a ello y qué permanece privado por diseño.
Solicita una exportación de tu cuenta y conversaciones, y ábrela antes de que caduque.
Elimina tu cuenta en la aplicación o en la web, el período de gracia de 30 días, y exactamente qué se elimina, qué se conserva y durante cuánto tiempo.
Qué cuestan las cosas, qué incluye tu plan y cómo pagar.
Qué es un crédito, qué los usa más rápido y en qué se diferencian los créditos mensuales de los que compras.
Dónde encontrar lo que queda, lo que has usado este mes y cuándo se recarga.
Gratis, Plus, Pro y Max lado a lado, incluyendo qué funciones necesitan qué plan.
Compra un paquete único que nunca caduca, o configura Orsola para recargar antes de que te quedes sin saldo.
Sube o baja de plan, y la diferencia entre cancelar ahora y al final del período.
Encuentra un recibo, exporta tu historial de pagos y cambia con qué tarjeta pagas.
El cuadro de mensaje está bloqueado. Cuál de las cinco razones es, y cómo despejarlo.
Un pago que no se procesó y cómo recuperar el acceso rápidamente.
Cuando algo está mal, y cuando quieres a una persona.
¿No estás seguro de qué se rompió? Cinco comprobaciones rápidas que resuelven la mayoría de los problemas, y luego adónde ir después.
Recibiste algo genérico, o Orsola no pareció leer tu archivo adjunto. Cómo solucionar ambos.
Un archivo adjunto que falló, era demasiado grande o se envió pero nunca se leyó.
Permisos de micrófono, cámara y notificaciones: cómo concederlos y elegir el dispositivo correcto.
Cómo contactar al equipo de soporte y qué incluir para que podamos ayudar a la primera.
Una página que no carga, gira para siempre o aparece en blanco.
Cuéntanos sobre una respuesta dañina, una cuenta que no reconoces o algo que no debería estar ahí.
Las advertencias y errores que muestra Orsola, en palabras sencillas, con la página que corrige cada uno.
Cuándo esperar una respuesta, qué podemos pedir y cómo ayudar a que vaya rápido.
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