¿Nada cargando o una pantalla en blanco?
Una página que no carga, gira para siempre o aparece en blanco.
Lo que estás viendo
Una pantalla blanca, un indicador que nunca se resuelve, o una página que carga la mitad de sí misma y se detiene.
Casi todo esto es local — el navegador, una extensión, o una copia en caché de una versión anterior de Orsola. Avanza en orden; cada paso toma segundos.
Recargar, correctamente
- Recarga la página. Recarga normal primero.
- Luego una recarga forzada, que obtiene todo de nuevo en lugar de reutilizar la copia en caché: Ctrl+Shift+R en Windows, Cmd+Shift+R en un Mac.
- Luego borra la caché del sitio y vuelve a recargar una vez más.
Una recarga forzada soluciona la versión más común de esto: tu navegador conservando una copia antigua de Orsola mientras el resto ha avanzado. Una pantalla en blanco justo después de que lanzamos algo casi siempre es esto.
Extensiones, bloqueadores y ventanas privadas
Abre Orsola en una ventana privada o de incógnito. Las extensiones están desactivadas allí por defecto, así que esto te dice la respuesta en un solo paso:
- Funciona en privado — una extensión es la causa. Los bloqueadores de anuncios, de privacidad y de scripts son los habituales. Desactívalos específicamente para Orsola en lugar de en todas partes.
- También falla en privado — no es una extensión. Continúa abajo.
Las redes corporativas también pueden bloquear partes de una aplicación. Si estás en una red de trabajo o VPN, prueba sin ella.
Prueba otro navegador o dispositivo
Abre Orsola en un navegador diferente, o en tu teléfono.
- Funciona en otro lugar — el problema es el perfil de ese navegador. Borrar su caché y cookies para Orsola normalmente lo resuelve.
- Falla en todas partes — esto no es local, y reportarlo es el siguiente paso útil.
Asegúrate también de que el propio navegador esté razonablemente actualizado. Orsola necesita uno moderno, y un navegador con varias versiones de retraso puede fallar exactamente de esta manera.
¿Sigues atascado
Ponte en contacto con tu navegador y versión, tu sistema operativo, qué página falla y —la parte útil— si también falló en una ventana privada y en otro dispositivo. Esa única respuesta ahorra toda una ronda de preguntas.
Si puedes, añade una captura de pantalla. Una pantalla en blanco con la barra de direcciones visible nos dice más de lo que parece.