Códigos de respaldo y dispositivos de confianza
Vuelve a entrar si pierdes tu teléfono, y deja de que te pidan un código en tu propia máquina.
Para qué sirven los códigos de respaldo
Son tu forma de entrar cuando la aplicación autenticadora no está disponible — un teléfono perdido, robado, roto o borrado.
Cada código es 8 caracteres, y cada uno funciona una vez. Usa uno para iniciar sesión y se agota. Tu Perfil muestra cuántos te quedan.
Sin ellos, un teléfono perdido con la verificación en dos pasos activada significa contactarnos para demostrar quién eres, lo cual es más lento y considerablemente más molesto que guardar una lista.
Consíguelos y guárdalos
Se te da un conjunto cuando activas la verificación en dos pasos. Puedes generar un conjunto nuevo en cualquier momento desde Perfil → Autenticación de dos factores, y copiarlos o descargarlos como un archivo.
Generar un conjunto nuevo reemplaza al anterior, así que cualquier código que hayas anotado deja de funcionar.
Dónde guardarlos, en orden aproximado de sensatez:
- Un gestor de contraseñas — lo mejor, si ya usas uno.
- Impresos, en algún lugar físicamente seguro — realmente bien, e inmune a perder el teléfono y el portátil.
- No en el teléfono que tiene el autenticador. Eso es lo único que derrota por completo el propósito.
Usa uno para iniciar sesión
En el aviso del código, introduce un código de respaldo en lugar de los seis dígitos. Eso te inicia sesión y agota el código.
Haz la siguiente parte de inmediato en lugar de más tarde: configura de nuevo el autenticador en tu nuevo teléfono y genera un conjunto nuevo de códigos de respaldo. De lo contrario, estarás recorriendo una lista finita hacia quedarte bloqueado.
Dispositivos de confianza
Marcar un dispositivo como de confianza significa que deja de pedir un código cada vez que inicias sesión en él. La idea es tu propio portátil, donde el aviso del código es fricción en lugar de protección.
Hazlo solo en un dispositivo que sea realmente tuyo y no compartido. Nunca en una máquina pública o prestada — un dispositivo de confianza es uno en el que solo tu contraseña permite entrar.
Puedes revocar la confianza de un dispositivo, y cerrar sesión en todo restablece todos los dispositivos de confianza a la vez.
Si has perdido el teléfono y los códigos
Entonces no puedes entrar por tu cuenta, y eso es intencional — cualquier cosa que te permitiera evitarlo también se lo permitiría a otra persona.
Ponte en contacto desde la dirección de correo electrónico de la cuenta. Espera que te hagan preguntas que solo el titular de la cuenta sabría; llevará más tiempo que un código de respaldo.
Si todavía has iniciado sesión en algún lugar — otro navegador, tu teléfono — resuélvelo primero desde allí. Desactiva y vuelve a activar la verificación en dos pasos para volver a inscribir un nuevo teléfono, o simplemente genera nuevos códigos de respaldo. Mucho más fácil que demostrar quién eres ante nosotros.
A dónde ir después
Dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta muestra qué tiene acceso actualmente, y cómo cortar el acceso a cualquier cosa que no deba tenerlo.