Verifica tu número de teléfono
Confirma el número que ya tienes y qué hacer cuando el código no llega.
Por qué querrías
Confirmar tu propio número de móvil nos dice dónde localizarte, y es necesario antes de que Orsola te dé un número de teléfono propio — ver obtener tu propio número de teléfono de Orsola.
Aquí estás confirmando tu número existente, no uno nuevo.
Confírmalo
- Abre tu Perfil e introduce tu número de teléfono, con el código del país.
- Pide un código. Un de seis dígitos código llega por mensaje de texto.
- Escríbelo antes de que caduque.
Los límites, para que nada te sorprenda:
| Límite | Valor |
|---|---|
| Longitud del código | 6 dígitos |
| Cuánto dura | 10 minutos |
| Intentos por código | 3 |
| Códigos por día | 5 |
| Espera entre solicitudes | 15 minutos |
La espera de quince minutos es la que sorprende a la gente. Pedirlo de nuevo inmediatamente no funciona, así que vale la pena darle al primer código un par de minutos antes de decidir que se ha perdido.
Si el código no llega
- Comprueba el número, incluido el código del país. Un código de país que falta o es incorrecto envía el mensaje de texto a otro lugar por completo, y todo en pantalla parece normal.
- Dale dos o tres minutos. La entrega de mensajes de texto no es instantánea, y solicitarlo de nuevo reinicia tu espera en lugar de acelerarla.
- Comprueba que tienes señal. Los mensajes de texto no llegan solo por wi-fi en la mayoría de las redes.
- Comprueba que tu teléfono no lo esté filtrando. Los mensajes de remitentes desconocidos a veces se ocultan en una lista separada.
- Inténtalo una vez más después de quince minutos. Puedes obtener cinco códigos al día; después de eso, esperas hasta mañana.
Si el código llega pero es rechazado, comprueba que estás escribiendo el más reciente — un código anterior de una solicitud previa no funcionará, y cada código solo te da tres intentos.
Dónde ir después
Si varios códigos nunca llegan y el número es definitivamente correcto, ponte en contacto con el número completo, incluido el código del país, y aproximadamente cuándo lo intentaste.