Lo que Orsola puede leer y los límites
Cada tipo de archivo que Orsola acepta, qué tamaño pueden tener y cuántos caben en un mensaje.
Documentos y hojas de cálculo
| Tipo | Formatos |
|---|---|
| Documentos | PDF, DOC, DOCX, TXT |
| Hojas de cálculo | CSV, XLS, XLSX |
| Presentaciones | PPT, PPTX |
Los archivos de Pages, Numbers y Keynote no están en la lista. Exporte primero a PDF, Word o Excel.
Imágenes
JPEG, PNG, WebP y GIF. HEIC — lo que toma un iPhone por defecto — no se acepta. Compartir una foto a través de Photos normalmente la convierte a JPEG por ti; si estás moviendo archivos fuera del teléfono tú mismo, convierte o exporta primero como JPEG.
Las fotografías de documentos funcionan: una foto de un recibo o de una página impresa puede leerse como cualquier otra imagen.
Tu foto de perfil es aparte y tiene un límite menor — 5 MB — porque no es un archivo adjunto de conversación.
Audio y video
| Tipo | Formatos |
|---|---|
| Audio | MP3, M4A, OGG, WAV, WebM |
| Video | MP4, WebM, OGG, MOV |
El límite de 20 MB se alcanza aquí antes — unos pocos minutos de video a menudo ya lo superan. Para una reunión que quieras capturar, grábala con el agente Meeting en lugar de subir un archivo: está diseñado para audio largo y te da una transcripción y un resumen.
Cuántos a la vez, y qué tamaño
| Límite | Valor |
|---|---|
| Tamaño de un archivo | 20 MB |
| Archivos en un mensaje | 5 |
| Archivos en una conversación | Sin límite — cinco por mensaje, tantos mensajes como quieras |
| Foto de perfil | 5 MB |
Por qué un archivo compatible podría aun así no funcionar
- Es un escaneo, no un documento. Un PDF de un escáner o una fotocopiadora contiene una imagen de cada página en lugar de texto. Orsola indexa los documentos por su texto, así que no hay nada que encontrar en uno de estos y te dirá que no puede ver el contenido. Una foto de la misma página, enviada como imagen, a menudo se lee mejor.
- Está protegido con contraseña. Nada puede abrirlo. Guarda una copia desbloqueada y envía esa.
- Supera los 20 MB. La causa más común con diferencia, y normalmente imágenes dentro de un documento en lugar del texto.
- El cuadro de diálogo de Archivos lo está ocultando. El selector filtra documentos, imágenes, audio y video, así que las hojas de cálculo y las presentaciones pueden parecer no compatibles. Cámbialo a Todos los archivos — se suben sin problema.
- Lo adjuntaste en una conversación diferente. Los archivos pertenecen a la conversación en la que se enviaron. Orsola no verá uno de otro lugar.
Dónde ir después
Añade un documento, foto o hoja de cálculo explica cómo adjuntar uno, y ¿el archivo no se subirá, o Orsola lo ignoró? cubre los fallos que no tienen que ver con el formato.