الحساب
شرح تفصيلي
تحقق من رقم هاتفك
تأكيد الرقم الذي لديك بالفعل، وماذا تفعل عندما لا يصل الرمز.
لماذا قد
إن تأكيد رقم هاتفك المحمول الخاص بك يخبرنا أين يمكن الوصول إليك، وهو مطلوب قبل أن تمنحك Orsola رقم هاتف خاصًا بها — انظر احصل على رقم هاتف Orsola الخاص بك.
إنه رقمك الحالي الذي تؤكده هنا، وليس رقمًا جديدًا.
أكدّه
- افتح الملف الشخصي وأدخل رقم هاتفك، مع رمز البلد.
- اطلب رمزًا. يصل مكوّن من ستة أرقام عبر رسالة نصية.
- أدخله قبل أن تنتهي صلاحيته.
الحدود، حتى لا يفاجئك شيء:
| الحد | القيمة |
|---|---|
| طول الرمز | 6 أرقام |
| مدة بقائه | 10 دقائق |
| المحاولات لكل رمز | 3 |
| الرموز في اليوم | 5 |
| الانتظار بين الطلبات | 15 دقيقة |
الانتظار لمدة خمس عشرة دقيقة هو ما يفاجئ الناس. الطلب مرة أخرى فورًا لا يعمل، لذا من المفيد إعطاء الرمز الأول بضع دقائق قبل أن تقرر أنه فُقد.
إذا لم يصل الرمز
- تحقق من الرقم، بما في ذلك رمز البلد. إن رمز البلد المفقود أو الخاطئ يرسل الرسالة النصية إلى مكان آخر تمامًا، وكل شيء على الشاشة يبدو طبيعيًا.
- امنحه دقيقتين أو ثلاث دقائق. تسليم الرسائل النصية ليس فوريًا، والطلب مرة أخرى يعيد ضبط فترة الانتظار بدلًا من تسريعها.
- تحقق من وجود إشارة. الرسائل النصية لا تصل عبر wi-fi وحده في معظم الشبكات.
- تحقق من أن هاتفك لا يقوم بتصفية الرسالة. قد تكون الرسائل من المرسلين غير المعروفين مخفية أحيانًا في قائمة منفصلة.
- حاول مرة أخرى بعد خمس عشرة دقيقة. يمكنك الحصول على خمسة رموز يوميًا؛ وبعد ذلك تنتظر حتى الغد.
إذا وصل الرمز لكنه رُفض، فتحقق من أنك تكتب أحدث رمز — فالرمز الأقدم من طلب سابق لن يعمل، وكل رمز يمنحك ثلاث محاولات فقط.
إلى أين تذهب بعد ذلك
إذا لم تصل عدة رموز أبدًا وكان الرقم صحيحًا بالتأكيد، تواصل معنا مع الرقم كاملًا بما في ذلك رمز البلد، وحوالي الوقت الذي حاولت فيه.
مقالات ذات صلة
احصل على رقم هاتف Orsola الخاص بك
اختر رقمًا يجيب عنه Orsola نيابةً عنك، وانظر كم يكلف شهريًا ولكل دقيقة.
حدّث اسمك وصورتك والمنطقة الزمنية الخاصة بك
غيّر ما يعرفه Orsola عنك — ولماذا تكون المنطقة الزمنية أهم مما تبدو عليه.
تحدث إلى شخص
كيفية الوصول إلى فريق الدعم، وما الذي يجب تضمينه حتى نتمكن من المساعدة من المرة الأولى.