Changer ou abandonner votre numéro
Libérez un numéro que vous ne voulez plus, et ce qu’il advient de vos appels, textos et de votre facturation.
Avant de vous en défaire
Quatre choses à savoir d'abord, car aucune n'est réversible :
- Les appels et les SMS s'arrêtent immédiatement, et non à la fin du mois.
- Vous ne pouvez pas reprendre directement ce même numéro. Il reste chez l'opérateur jusqu'à ce qu'il confirme la libération, ce qui n'est pas instantané, donc si vous changez d'avis peu après, cela signifie un numéro différent.
- Les crédits pour le mois déjà en cours ne sont pas remboursés. La facturation s'arrête à partir du cycle suivant, donc il n'y a aucun gain à le faire tôt.
- Toute personne qui a le numéro perd la possibilité de vous joindre dessus, sans transfert ni message expliquant pourquoi.
Si vous avez donné le numéro à des clients, prévenez-les avant de le libérer plutôt qu'après.
Libérer votre numéro
- Ouvrez l'agent Phone dans la barre latérale.
- Choisissez de libérer le numéro.
- Lisez la confirmation — elle récapitule les points ci-dessus — et choisissez Libérer le numéro. Conserver le numéro revient en arrière.
La facturation mensuelle s'arrête à partir du cycle suivant.
Ce qui est conservé
Libérer le numéro ne réinitialise pas votre configuration. Votre base de connaissances, la personnalité de votre assistant et son accès au calendrier sont tous conservés, donc si vous prenez un nouveau numéro plus tard, vous reprenez là où vous vous étiez arrêté au lieu de le reconfigurer.
Les appels passés, leurs enregistrements et résumés, ainsi que votre historique de messages, restent aussi dans votre compte. Abandonner un numéro arrête les appels futurs ; cela n'efface pas les appels passés.
Obtenez-en un autre
Provisionnez un nouveau numéro de la même manière que le premier — voir obtenez votre propre numéro de téléphone Orsola. Son coût mensuel vous est indiqué avant confirmation, et il commence à fonctionner en quelques minutes.
Si vous changez de région, vérifiez ce qui est disponible avant de libérer l'ancien. Libérer d'abord ne réserve rien.
Si vous quittez complètement le plan
Un numéro de téléphone nécessite le plan Max. Descendre sans libérer le numéro vous laisse payer pour quelque chose que vous ne pouvez pas utiliser, alors libérez-le d’abord, puis changez de plan — changez, mettez en pause ou annulez votre plan.
Où aller ensuite
Appels, textos et alertes si vous conservez finalement le numéro.