Ce qu'Orsola peut lire, et les limites
Chaque type de fichier qu'Orsola accepte, leur taille maximale et combien peuvent tenir dans un seul message.
Documents et feuilles de calcul
| Type | Formats |
|---|---|
| Documents | PDF, DOC, DOCX, TXT |
| Feuilles de calcul | CSV, XLS, XLSX |
| Diapositives | PPT, PPTX |
Les fichiers Pages, Numbers et Keynote ne figurent pas dans la liste. Exportez-les d'abord en PDF, Word ou Excel.
Images
JPEG, PNG, WebP et GIF. HEIC — ce que prend un iPhone par défaut — n'est pas accepté. Partager une photo via Photos la convertit généralement en JPEG pour vous ; si vous transférez vous-même des fichiers depuis le téléphone, convertissez-les ou exportez-les d'abord en JPEG.
Les photographies de documents fonctionnent : une photo d'un reçu ou d'une page imprimée peut être lue comme n'importe quelle autre image.
Votre photo de profil est distincte et a une limite plus petite — 5 MB — car ce n'est pas une pièce jointe de conversation.
Audio et vidéo
| Type | Formats |
|---|---|
| Audio | MP3, M4A, OGG, WAV, WebM |
| Vidéo | MP4, WebM, OGG, MOV |
La limite de 20 MB s'applique ici le plus tôt — quelques minutes de vidéo la dépassent souvent déjà. Pour une réunion que vous souhaitez enregistrer, enregistrez-la avec l'agent Meeting plutôt que de téléverser un fichier : il est conçu pour les longs audios et vous donne une transcription et un résumé.
Combien à la fois, et quelle taille
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Taille d’un fichier | 20 MB |
| Fichiers dans un message | 5 |
| Fichiers dans une conversation | Pas de limite — cinq par message, autant de messages que vous voulez |
| Photo de profil | 5 MB |
Pourquoi un fichier pris en charge peut quand même ne pas fonctionner
- C’est une numérisation, pas un document. Un PDF provenant d’un scanner ou d’un photocopieur contient une image de chaque page plutôt que du texte. Orsola indexe les documents à partir de leur texte, donc il n’y a rien à trouver dans un tel fichier et il vous dira qu’il ne peut pas voir le contenu. Une photo de la même page, envoyée comme image, est souvent mieux lue.
- Il est protégé par mot de passe. Rien ne peut l’ouvrir. Enregistrez une copie déverrouillée et envoyez-la.
- Il dépasse 20 MB. La cause la plus fréquente de loin, et généralement des images à l’intérieur d’un document plutôt que le texte.
- La boîte de dialogue Fichiers le masque. Le sélecteur filtre les documents, les images, l’audio et la vidéo, donc les feuilles de calcul et les présentations peuvent sembler non prises en charge. Passez-le à Tous les fichiers — ils se téléversent sans problème.
- Vous l’avez joint dans une autre conversation. Les fichiers appartiennent à la conversation dans laquelle ils ont été envoyés. Orsola n’en verra pas un provenant d’ailleurs.
Où aller ensuite
Ajoutez un document, une photo ou une feuille de calcul explique comment en joindre un, et le fichier ne se téléverse pas, ou Orsola l’a ignoré ? couvre les échecs qui ne concernent pas le format.