غيّر أو أوقف مؤقتًا أو ألغِ خطتك

الانتقال إلى خطة أعلى

افتح الاشتراك، واختر الخطة التي تريدها، ثم أكّد. يسري ذلك فورًا، مع كل ما تتيحه تلك الخطة.

الانتقال إلى خطة أعلى هو الخيار الصحيح عندما تنفد منك الرصيدات في منتصف الشهر. إذا كان ذلك شهرًا غير معتاد فقط وليس نمطًا متكررًا، فإن حزمة الرصيد أرخص ولا تُلزمك بأي شيء.

الانتقال إلى خطة أدنى

اختر الخطة الأدنى في الصفحة نفسها. وعلى خلاف الانتقال إلى خطة أعلى، فهذا مجدول وليس فوريًا: تحتفظ بخطتك الحالية وكل ما تتضمنه حتى نهاية الدورة التي دفعت مقابلها، ويحدث التغيير عند التجديد.

لا يُفقد أي شيء في هذه الأثناء، ويمكنك تغيير رأيك قبل حلول التاريخ.

الإلغاء في نهاية الفترة

هذا هو الخيار الذي ينبغي اختياره ما لم يكن لديك سبب لعدم ذلك.

• تحتفظ بإمكانية الوصول الكاملة حتى التاريخ الذي تنتهي فيه الفترة الحالية.
• تم إيقاف التجديد التلقائي ويتوقف الفوترة بعد هذه الدورة.
• يمكنك الاستئناف في أي وقت قبل ذلك التاريخ والمتابعة كما لو لم يحدث شيء.

لقد دفعت بالفعل مقابل الفترة، لذا فإن إنهاءها مبكرًا لا يعيد شيئًا — لا يوجد استرداد للجزء غير المستخدم.

الإلغاء فورًا — وما الذي تتخلى عنه

الخيار الفوري ينهي كل شيء دفعة واحدة، ومن المهم أن تكون واضحًا بشأن التكلفة:

• ينتهي الوصول فورًا، وليس في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
• تُصادَر أي رصيدات متبقية في الخطة. يتم شطب مخصصك الشهري، ولا يُسترد ولا يُنقل إلى أي مكان.
• لا يمكن التراجع عنه. لا يتوفر الاستئناف بعد ذلك — ستختار خطة وتبدأ من جديد.

الرصيدات التي اشتريتها كحزم ليست جزءًا من ذلك. إنها رصيد منفصل وتبقى بعد الإلغاء.

ما لم تكن تحتاج تحديدًا إلى توقف الفوترة في هذه اللحظة، فإن الإلغاء في نهاية الفترة يمنحك النتيجة نفسها ويحافظ على ما دفعت مقابله بالفعل.

البدء من جديد بعد الإلغاء

إذا ألغيت في نهاية الفترة ولم يحل التاريخ بعد، افتح الاشتراك واستأنف — لا يلزم أي شيء آخر.

إذا كان التاريخ قد مضى، أو إذا ألغيت فورًا، فاختر خطة واشترك من جديد. حسابك، ومحادثاتك، وملفاتك، والحسابات المتصلة كلها لا تزال موجودة؛ فالإلغاء ينهي الاشتراك، ولا يغلق الحساب.

ستنخفض إلى حدود خطة Free في هذه الأثناء، لذا فإن أي شيء يحتاج إلى خطة مدفوعة — وكلاء مخصصون، رقم هاتف — سيتوقف حتى تشترك من جديد.

التحدث إلى Orsola بصوت عالٍ متاح في كل خطة، لذلك فهو ليس واحدًا من تلك. لكنه يحتاج إلى اشتراك نشط وبعض الرصيد، ولهذا السبب يتوقف خلال الفجوة بعد الإلغاء الفوري ويعود في اللحظة التي تشترك فيها مرة أخرى.

إلى أين تذهب بعد ذلك

الخطط، وما الذي تتضمنه كل واحدة إذا كنت تقرر إلى أين تنتقل، و لماذا لا أستطيع إرسال رسالة؟ إذا كان هناك شيء محظور بالفعل.